Правила пользования библиотекой

Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения "Централизованная библиотечная система для детей города Донецка"

 Права пользователей Библиотеки
2.1. Пользователи Библиотеки - физические и юридические лица, пользующиеся услугами Библиотеки.
2.1.1. Запись в Библиотеку осуществляется при личном обращении пользователя.
2.12. Для записи в Библиотеку пользователь обязан:
-    ознакомиться с настоящими Правилами;
-    предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации).
2.1. З. Пользователи, не достигшие возраста 14 лет, записываются в Библиотеку на основании паспорта, удостоверяющего личность их законных представителей, или документа, его заменяющего. Родители, опекуны, попечители и иные законные представители должны ознакомиться с настоящими Правилами.
2.1.4.    Граждане, не имеющие регистрации в г. Донецке, обслуживаются при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, в подразделениях Библиотек, работающих в режиме «читальный зал».
2.1.5.    При записи коллектива (учреждения, организации, группы детского сада, класса и т.п.) оформляется коллективный формуляр.
2.2.    Все пользователи МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА» имеют право доступа в Библиотеку и право свободного выбора Библиотек.
2.3.    Порядок доступа к фонду Библиотеки, перечень основных услуг и условия их предоставления устанавливаются в соответствии с Уставом МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА», законодательством об охране государственной тайны и законодательством об обеспечении сохранности культурного достояния народов Российской Федерации, а также настоящими Правилами.
2.4.    Пользователь МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА», Библиотеки имеет право:
2.4.1. Бесплатно получать в любой Библиотеке информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа.
24.2. Бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования.
2.43. Бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации.
24.4.    Бесплатно в соответствии с возрастной категорией получать во временное пользование документы из библиотечных фондов с учетом маркировки книг по возрастам.
24.5.    Пользователи в возрасте до 14 лет могут бесплатно получать документы, предназначенные не для своей возрастной категории, только в присутствии родителей и иных законных представителей.
24.6.    Дату и факт выдачи пользователю документов во временное пользование и приема их библиотекарем удостоверяет формуляр (читательский, книжный), который является обязательной формой библиотечного учета и статистики. Формуляр на руки пользователю не выдаётся.
2.4.7. Получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других Библиотек.
24.8.    Участвовать в культурно-просветительских мероприятиях, проводимых Библиотекой.
24.9.    Обращаться в администрацию Библиотеки и в вышестоящие органы управления в случае конфликтных ситуаций.
2.4.10.    Пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется настоящими Правилами.
2.4.11.    Получать иные услуги, предусмотренные Уставом, в том числе за плату, перечень которых утверждается директором МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА» по согласованию с учредителем на основании ст. 52 «Основ законодательства о культуре» от 09.10.1992 № 3612-1.
2.4.12.    На обслуживание и получение документов на русском языке как государственном языке Российской Федерации.  
2.4.13.    Брать для занятий в читальном зале 2 документа одновременно. Число
выдаваемых изданий в течение дня не ограничивается.
2.4.14.    Брать на дом (на работу и т.п.) не более 5 документов из фондов Библиотеки сроком на 15 календарных дней. Редкие и ценные издания, альбомы, атласы, единственные экземпляры справочных изданий и книги на дом (на работу и т.п.) не выдаются.
2.4.15.    Продлить срок пользования документами, но не более 2 раз подряд, если на них нет спроса со стороны других пользователей.
2.4.16.    Использовать компьютерную технику, предназначенную для пользователей Библиотеки.
2.4.17.    Вносить предложения по улучшению деятельности Библиотеки,
2.5.    Пользователь Библиотеки может обжаловать действия должностного лица Библиотеки, ущемляющие его права, посредством письменной жалобы директору МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА», учредителю, обращения в суд.
2.6.    Получать для ознакомления Устав МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА», информацию о деятельности Библиотеки по формированию и использованию фондов.
2.7.    Принимать участие в деятельности попечительских, читательских советов или иных объединений пользователей, создаваемых по согласованию с руководителями Библиотек или учредителем.
2.8.    Пользователи в возрасте до 14 лет, их родители, учителя, физические и юридические лица, профессионально занимающиеся вопросами детской литературы, детского чтения и библиотечного обслуживания детей имеют право на библиотечное обслуживание в структурных подразделениях МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА», обслуживающих данную категорию.
2.9.    Перерегистрация пользователя производится с 01 января каждого года по  предъявлению документа, удостоверяющего личность, пользователя до 14 лет по предоставлению документа, удостоверяющего личность его законных представителей.
2.10.    Права особых групп пользователей Библиотеки:
2.10.1.    Национальные меньшинства имеют право на получение документов на родном языке по межбиблиотечному абонементу государственных библиотек.
2.10.2.    При наличии технической возможности пользователи Библиотек, которые не могут посещать Библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фондов Библиотеки через заочные или внестационарные формы обслуживания, обеспечиваемые финансированием за счет средств соответствующих бюджетов и средств федеральных программ.
2.11.    Герои Российской Федерации, Советского Союза, лица, награжденные орденами Славы трех степеней, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, боевых действий, инвалиды I и П степени, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, многодетные семьи имеют право на внеочередное обслуживание при предъявлении документов, подтверждающих наличие соответствующих льгот.
2.12.    Доступ пользователя к подлинникам особо ценных документов, в том числе уникальных документов, к документам, находящимся в неудовлетворительном физическом состоянии, осуществляется в исключительных случаях на основании решения руководителя Библиотеки при условии необходимости такого доступа и на основании оценки значимости целей, для реализации которых необходим доступ.
2.13.    Доступ к документам, базам данных, обладатели исключительных прав на которые установили определенные условия в соответствующих документах (лицензионных договорах и других), осуществляется с учетом этих условий.
2.14.    В случае, когда Библиотека предоставляет экземпляры произведений, правомерно введенные в гражданский оборот, во временное безвозмездное пользование, такое пользование допускается без согласия автора или иного правообладателя и без выплаты вознаграждения. При этом выраженные в цифровой форме экземпляры произведений, предоставляемые библиотеками во временное безвозмездное пользование, в том числе в порядке взаимного использования библиотечных ресурсов, могут предоставляться только в помещениях Библиотек при условии исключения возможности создать копии этих произведений в цифровой форме.
2.15.    Решением директора МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА» может быть обеспечен удаленный (вне помещения Библиотеки) доступ пользователей к выраженным в цифровой форме экземплярам произведений, в отношении которых исключительных прав не возникает, либо срок действия исключительных прав на которые истек, либо в отношении которых обладатель исключительного права предоставил Библиотеке такое право в порядке, установленном законодательством.
2.16.    Доступ пользователей к библиотечным фондам осуществляется с учетом возможностей Библиотеки по обслуживанию читателей в порядке очередности.
2.17.    Доступ к документам, базам данных, содержащим конфиденциальную информацию, информацию, отнесенную к государственной тайне, осуществляется с учетом ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.

 Обязанности пользователей
3.1. Пользователи Библиотеки обязаны соблюдать настоящие Правила пользования Библиотекой.
3.2. Для записи в Библиотеку граждане должны ознакомиться с Правилами пользования Библиотекой, предъявить сотруднику Библиотеки паспорт или служебное/пенсионное удостоверение, студенческий билет, водительские права, сообщив отсутствующие в документе сведения, необходимые для оформления читательского абонемента. Ознакомление с Правилами пользователь подтверждает своей подписью на бланке читательского билета.
3.3. При записи в Библиотеку детей до 14 лет на лицевой стороне читательских формуляров расписываются их родители, усыновители или опекуны.
3.4. При изменении персональных данных (перемена места жительства, изменение фамилии и др.). Пользователь обязан сообщить об этом при посещении Библиотеки.
3.5. Пользователи, нарушившие Правила или причинившие ущерб Библиотеке, несут административную, уголовную или гражданскую ответственность в формах, предусмотренных действующим законодательством, а также настоящими Правилами и Уставом МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА».
3.6. Пользователь Библиотеки обязан:
3.6.1. Быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам Библиотеки.
З .6.2. Просмотреть документы при их получении и в случае обнаружения в них какихлибо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на книжном формуляре. Ответственность за порчу материалов несет последний читатель, пользовавшийся ими до обнаружения дефекта.
З .6.3. Расписаться в формуляре за каждый полученный документ.
3.6.4. Бережно относиться к документам, полученным из фонда Библиотеки (не вырывать, не загибать страниц, не делать в книгах подчеркиваний, пометок), иным документам на различных носителях, оборудованию, инвентарю.
3.6.5. Возвращать их в установленный срок, а при необходимости своевременно продлить на следующий срок. Оформление продления срока пользования документом пользователь осуществляет по телефону или путем посещения Библиотеки.
З .6.6. Перед выходом из читального зала сдать все издания.
3.6.7. Не выносить документы без особого разрешения из читального зала; не делать в них никаких пометок, подчеркивания; не вырывать и не сгибать страниц.
3.6.8. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек.
3.6.9. Соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок расстановки документов в открытом доступе библиотеки, расположения карточек в каталогах и картотеках.
3.6.10. Отключать звуковые сигналы мобильных телефонов при входе в читальный зал Библиотеки.
3.6.11. Соблюдать правила пользования техническими средствами.
3.6.12. Сдавать сумки и верхнюю одежду в гардероб. Не входить в помещения Библиотеки в верхней одежде и головных уборах. Не входить в читальный зал с портфелем, рюкзаком и сумкой любого размера, в т.ч. с непрозрачными полиэтиленовыми пакетами и папками.
3.6.13. Не вносить продукты питания, напитки (за исключением воды в бутылках с пробкой) и не пользоваться ими в помещениях Библиотеки.
3.6.14. Не оставлять вещи при входе в Библиотеку.
3.7. Категорически запрещается появляться в Библиотеке в нетрезвом состоянии, курить в помещении Библиотеки.
3.8. При причинении ущерба фонду документов, имуществу Библиотеки, нарушении настоящих Правил, пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
-    при утере или порче документа из фонда Библиотеки пользователь обязан заменить его равноценным или идентичным экземпляром по содержанию, стоимости, либо любым другим изданием (или несколькими изданиями) по профилю библиотеки, изданными за последние 1-3 года, по согласованию с сотрудником Библиотеки или возместить его стоимость. Стоимость утраченных или испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях, на основе имеющихся данных (стоимость равноценного документа в книготорговых организациях). При возникновении разногласий вопрос рассматривается Комиссией по сохранности фонда МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА»; - при нанесении вреда прочему имуществу Библиотеки (компьютерам, оргтехнике,  мебели, электрооборудованию и т.д.), пользователь обязан возместить рыночную стоимость за причинённый ущерб. Сумма ущерба определяется исходя из рыночной стоимости имущества, но не ниже балансовой с учетом амортизации (остаточной стоимости) за время использования;
-    при иных случаях нанесения вреда имуществу Библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.9.    При нарушении настоящих Правил, причинении ущерба фонду документов, имуществу Библиотеки пользователем в возрасте до 14 лет ответственность несут его родители или иные законные представители несовершеннолетнего.
3.10.    На время выяснения обстоятельств нарушения настоящих Правил пользователь обслуживается в подразделении Библиотеки в режиме «читальный зал».
У. Правила пользования абонементом Библиотеки
5.1. Издания выдаются пользователям в количестве не более 5 экземпляров на 15 календарных дней. Из многотомных изданий одновременно выдается не более 2 томов. Количество дорогостоящих изданий и изданий повышенного спроса и срок их выдачи может быть ограничен библиотекарем до 5 календарных дней.
5.2. Пользователь обязан расписываться за каждый полученный на абонементе экземпляр выданного издания в своем читательском формуляре. При возврате произведений печати или иных материалов в библиотеку подпись пользователя в его присутствии погашаются подписью библиотечного работника. Формуляр пользователя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факты выдачи пользователю произведений печати и других материалов из фондов Библиотеки и приема их библиотечным работником.
5.3. Продление срока пользования изданиями разрешается, если на них нет спроса других читателей, не более двух раз подряд. При этом общий срок не должен превышать 45 календарных дней со дня получения документа на дом.
Пользователь может продлить срок пользования изданиями при посещении Библиотеки либо позвонив по телефону. Продление срока пользования на новые журналы и книги повышенного спроса может быть ограничено библиотекарем.
 Порядок пользования читальным залом Библиотеки
6.1. Обслуживание в читальном зале пользователей и посетителей в верхней одежде не допускается.
6.2. Выдача книг пользователям в читальном зале производится по читательскому билету, а иным посетителям - по документу, удостоверяющему их личность, и оформляется под расписку в книжном формуляре.
6.3. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, не ограничивается, за исключением редких и особо ценных изданий.
6.4. Документы, полученные по межбиблиотечному абонементу, выдаются только в читальном зале.
6.5. Выносить литературу из читального зала запрещено. Не разрешается входить в читальный зал с личньпли и библиотечными книгами, журналами, газетами, вырезками из печатных изданий и другими печатными материалами.
6.6. Вынос документов из читального зала для копирования в Библиотеке осуществляется только с разрешения библиотекаря после записи в формуляре пользователя.
6.7. В случае нарушения этих правил пользователи могут быть лишены права пользования на срок от 1 месяца до 1 года.
6,8. При заказе литературы в читальном зале пользователи или посетители по получении изданий расписываются в книжном формуляре. Книжный формуляр является документом,  удостоверяющим дату и факт выдачи читателю и приема библиотекарем книг и других произведений печати.
6.9. Выдача документов из фондов читального зала прекращается за 30 минут до окончания работы зала. Полученные документы необходимо возвратить сотруднику Библиотеки за 30 минут до прекращения работы читального зала.

    Порядок работы в Библиотеке на компьютерах
7.1. В порядке очереди пользователям разрешается работать в Библиотеке на компьютерах, принадлежащих Библиотеке, только на специально оборудованных рабочих
местах.
7.2. В читальном зале Библиотеки пользователям и посетителям разрешается работать на собственных компьютерах по разрешению заведующего читальным залом.
7.3. Копирование информации с компьютеров Библиотеки на электронные носители допускается после предварительного тестирования такого носителя работником библиотеки.
7.4. До работы на компьютере Библиотеки пользователь под подпись знакомится с перечнем запрещенных для посещения информационных ресурсов (экстремистских, порнографических и т.д.). При попытке обращения пользователя или посетителя к запрещенным ресурсам Интернета пользователь или посетитель лишается права на работу на компьютере на срок 1 (один) месяц.
7.5. Пользователям, работающим на автоматизированных рабочих местах в читальных залах и каталоге Библиотеки, запрещается:
7.5.1. Устанавливать на компьютеры любое программное обеспечение.
7.52. Играть в компьютерные игры.
7.53. Использовать время работы на компьютере для общения в чатах, на форумах интернет-сети.
7.5.4. Отправлять электронную почту.
7.5.5. Использовать компьютеры и другие технические средства для целей, не относящихся к процессу библиотечного обслуживания.
7.6. Пользователям разрешается:
7.6.1. Вносить в читальный зал портативные компьютеры, наушники.
7.62. Вносить в читальный зал оптические диски, дискеты, USB накопители, содержание которых имеет непосредственное отношение к процессу библиотечного обслуживания.
7.7. Пользователи обязаны сообщать дежурному библиотекарю о сбоях в работе
компьютера, а не устранять их самостоятельно.
7.8. Время работы пользователя, получившего доступ к компьютеру, ограничивается 60 минутами. При отсутствии очереди время работы после 15-минутного перерыва
продлевается.
7.9. Сотрудники Библиотеки не несут ответственности за файлы пользователей, сохраненные в компьютере или сетевой папке.
7.10. Пользователь обязан завершить работу на компьютере за 30 минут до закрытия Библиотеки.

VIII.    Обязанности и права Библиотеки
8.1. В своей деятельности Библиотека:
8.1.1. Обеспечивает реализацию прав пользователей, установленных Федеральным законом «О библиотечном деле», Уставом МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА» и настоящими Правилами.
8.12. Обеспечивает конфиденциальность и сохранность персональных данных пользователя в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 года №152-03;
8.1.3. Не передает сведения о пользователе третьим лицам, не допускает использования персональных данных и данных о интересах пользователей в иных целях, кроме улучгпения организации библиотечного обслуживания, и в случаях, определенных действующим законодательством РФ.
8.1 А. Осуществляет учет, хранение и использование находящихся в фонде Библиотеки документов в соответствии с установленньми Правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РФ.
8.1.5.Совершенствует библиотечное, библиографическое, справочно-информационное обслуживание и популяризацию книг, других произведений печати и иных документов, используя в этих целях различные формы индивидуальной и массовой работы с пользователями.
8.1.6. Обеспечивает высокую культуру обслуживания пользователя, оказывает помощь в выборе необходимых произведений печати и других материалов путем устных консультаций, предоставления в пользование справочно-поискового аппарата библиотеки.
8.1.7. Своевременно и полностью отражает библиотечный фонд в каталогах и картотеках Библиотеки.
8.1.8. Информирует граждан о всех видах предоставляемых Библиотекой услуг.
8.1.9. В случае отсутствия в фондах Библиотеки необходимых пользователю документов запрашивает их по межбиблиотечному абонементу.
8.2. Не допускаются государственная или иная цензура, ограничивающая право пользователей Библиотеки на свободный доступ к библиотечным фондам, а также использование сведений о пользователях библиотек, читательских запросах, за исключением случаев, когда эти сведения используются для научных целей и организации библиотечного обслуживания.
8.3. Предоставляет по желанию пользователя Книгу отзывов и предложений.
8.3. Права Библиотеки:
8.3.1. Утверждать по согласованию с учредителями настоящие Правила.
8.3 2. Устанавливать ограничения на копирование, экспонирование и выдачу книжных памятников и иных документов, предназначенных для постоянного хранения.
8.33. Определять в соответствии с настоящими Правилами виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями или посетителями Библиотеки.
8.3.4. Определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с юридическими и отдельньми физическими лицами.
8.3.5. Участвовать на конкурсной или иной основе в реализации республиканских и региональных программ развития библиотечного дела.
8.3.6. Изымать и реализовывать в установленном порядке документы из своих фондов.
8.3.7. Не допускать пользовательской задолженности. Для этого:
 *    контролировать своевременное возвращение пользователями в Библиотеку выданных им документов;
 *    производить очередную выдачу документов пользователю на дом (на работу и т.п.) только после получения от него „ранее выданных ему документов, срок пользования которьми истёк;
*   после 15 календарных дней после истечения срока пользования документами сообщить по телефону о необходимости их возврата;
*  ежегодно в период подготовки к перерегистрации составлять реестр задолжников с целью погашения их задолженности.
 

Обязанности пользователей Библиотеки

Пользователь Библиотеки обязан:
3.6.1. Быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам Библиотеки.
З .6.2. Просмотреть документы при их получении и в случае обнаружения в них какихлибо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на книжном формуляре. Ответственность за порчу материалов несет последний читатель, пользовавшийся ими до обнаружения дефекта.
З .6.3. Расписаться в формуляре за каждый полученный документ.
3.6.4. Бережно относиться к документам, полученным из фонда Библиотеки (не вырывать, не загибать страниц, не делать в книгах подчеркиваний, пометок), иным документам на различных носителях, оборудованию, инвентарю.
3.6.5. Возвращать их в установленный срок, а при необходимости своевременно продлить на следующий срок. Оформление продления срока пользования документом пользователь осуществляет по телефону или путем посещения Библиотеки.
З .6.6. Перед выходом из читального зала сдать все издания.
3.6.7. Не выносить документы без особого разрешения из читального зала; не делать в них никаких пометок, подчеркивания; не вырывать и не сгибать страниц.
3.6.8. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек.
3.6.9. Соблюдать тишину, поддерживать чистоту и порядок расстановки документов в открытом доступе библиотеки, расположения карточек в каталогах и картотеках.
3.6.10. Отключать звуковые сигналы мобильных телефонов при входе в читальный зал Библиотеки.
3.6.11. Соблюдать правила пользования техническими средствами.
3.6.12. Сдавать сумки и верхнюю одежду в гардероб. Не входить в помещения Библиотеки в верхней одежде и головных уборах. Не входить в читальный зал с портфелем, рюкзаком и сумкой любого размера, в т.ч. с непрозрачными полиэтиленовыми пакетами и папками.
3.6.13. Не вносить продукты питания, напитки (за исключением воды в бутылках с
 
пробкой) и не пользоваться ими в помещениях Библиотеки.
3.6.14. Не оставлять вещи при входе в Библиотеку.
3.7. Категорически запрещается появляться в Библиотеке в нетрезвом состоянии, курить в помещении Библиотеки.
3.8. При причинении ущерба фонду документов, имуществу Библиотеки, нарушении настоящих Правил, пользователь несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
-    при утере или порче документа из фонда Библиотеки пользователь обязан заменить его равноценным или идентичным экземпляром по содержанию, стоимости, либо любым другим изданием (или несколькими изданиями) по профилю библиотеки, изданными за последние 1-3 года, по согласованию с сотрудником Библиотеки или возместить его стоимость. Стоимость утраченных или испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях, на основе имеющихся данных (стоимость равноценного документа в книготорговых организациях). При возникновении разногласий вопрос рассматривается Комиссией по сохранности фонда МБУ «ЦБСД Г. ДОНЕЦКА»; - при нанесении вреда прочему имуществу Библиотеки (компьютерам, оргтехнике,  мебели, электрооборудованию и т.д.), пользователь обязан возместить рыночную стоимость за причинённый ущерб. Сумма ущерба определяется исходя из рыночной стоимости имущества, но не ниже балансовой с учетом амортизации (остаточной стоимости) за время использования;
-    при иных случаях нанесения вреда имуществу Библиотеки пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.9.    При нарушении настоящих Правил, причинении ущерба фонду документов, имуществу Библиотеки пользователем в возрасте до 14 лет ответственность несут его родители или иные законные представители несовершеннолетнего.
3.10.    На время выяснения обстоятельств нарушения настоящих Правил пользователь обслуживается в подразделении Библиотеки в режиме «читальный зал».